职位描述/要求：

职位描述：
负责指定团队一线坐席的日常管理；
指导、监督团队的工作流程；
负责公司、部门政策在团队内部的日常执行；
根据部门绩效评估制度，监督，评估员工的工作绩效，并提出改善建议；
提供团队的业务数据管理层作业务评估参考；
通过岗中辅导，培训等途径，不断提高员工的业务能力
职位要求：
大学专科或以上学历，相关专业；
具有2年以上大型呼叫中心工作经验；
良好的沟通能力；
具备敏捷的观察，判断能力，能够处理突发事件
熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用
良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力。

联系方式：

公司介绍：
北京华宇力天科技有限公司是一家从事电视购物，电子商务为一体的综合性公司。