职位描述/要求：

所属部门：售后服务部备件组
岗位级别：经理级
直属上级：售后服务副总
管辖人数：3人
职责内容：
一、备件管理
1、全面负责备件组工作，确保备件一次供货率（供货及时、发料准确），提高客户对备件服务的满意度，提高备件的市场占有率。
2、制订、实施、审核备件计划、目标及业绩，以确保完成年度利润目标及厂家规定完成业绩目标。
3、严格按照公司备件组工作流程，全面审核备件“进、销、存”的各个工作环节，杜绝工作环节中的人为漏洞，采购、订货、入库、出库、销售均符合公司的相关制度和规章。
4、随时关注维修车辆备件的库存及供应情况。督导备件部日常工作，关注零件库存及维修车辆的待料情况，提高库存周转率。并对外采备件及入库精品进行审核。
5、协调备件组与其他各业务组之间的关系，确保维修业务的顺利进行。
6、不断开拓市场，保持稳定的经营业绩和利润。
7、售后服务副总安排的其它工作。
二、质量管理
1、不断提高客户满意度，为车间提供快捷、周到的服务。
2、持续保持较高的库存满足率与库存周转率。提高备件所占有的市场份额，不断降低库存呆滞件的比例。确保备件的良好信誉，以不断提升客户满意率为目标。
3、注意节约开支，合理利用资源。
三、人员管理
1、监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提出合理化建议。
任职资格：
教育背景
◆大学本科（含）以上学历，汽车相关专业，中级职称或具有相关职业资格。
培训经历
◆接受过豪华车品牌备件管理培训。
从业经验
◆具有五年以上汽车备件管理经验，三年以上量产豪华车品牌备件管理工作经验。
◆对汽车行业有深入了解，熟悉售后服务的整体业务流程。了解豪华车品牌备件市场行情。
◆了解汽车构造，具备较丰富的汽车专业知识。
技能技巧
◆具有丰富的汽车备件管理经验，较强的计划能力、沟通协调能力。
◆熟练使用office办公软件、售后服务部的操作软件及库存管理系统。
◆具有良好的英文听、说、读、写能力。
◆熟练驾驶技术。
工作态度
◆敬业，具有很强的工作责任心。具备团队精神和服务意识，良好的职业素养。
◆为人正直、作风严谨。

联系方式： mbresume@abest.com.cn

公司介绍：
梅赛德斯-奔驰（北京）中心是奔驰公司在中国批准建设的首家旗舰店，由奔驰汽车在华生产合作伙伴：北京汽车工业控股有限责任公司（简称北汽控股）与汽车贸易投资集团：北京亚之杰投资有限公司（简称亚之杰）共同投资建设；奔驰（中国）将提供品牌管理。
旗舰店位于三元桥与四元桥之间的机场高速路旁，地理位置得天独厚，建筑面积超过3万平方米。计划于2008年初投入运营，建成后将成为机场高速路旁地标性建筑。做为奔驰品牌在中国的旗舰店，其建筑风格和服务标准，将秉承奔驰全球统一的“星徽理念”，充分体现奔驰品牌的最高形象。
业务涵盖：
销售与维修全系列进口奔驰轿车与国产奔驰轿车；
为中国客户提供奔驰全球同步的产品维修技术支持；
奔驰产品销售与技术培训中心；
奔驰品牌中心：承载百年汽车历史、代言顶尖品牌文化；
迈巴赫汽车展示销售中心；
汽车文化休闲与餐饮服务。

充分整合的资源优势：
由业界专家、商界精英和海外归国学子构成的经营管理团队；
聘用行业内年轻、富有创造力的高知识层次业务人才；
世界领先的汽车检测、维修保养、钣金及喷漆设备；
奔驰外籍技术专家的现场指导；
北汽控股与亚之杰多年丰富的汽车行业经验。

为奔驰用户奉献：星徽旗舰品质，奔驰尊崇服务。
梅赛德斯－奔驰（北京）中心所述部门各级职位全面招聘。

公司将为员工提供优厚的薪酬、完善的福利保障和广阔的发展空间。
请将个人简历及照片发送至梅赛德斯－奔驰（北京）中心行政人事部。
请注明应聘职位。
所有简历均会存入人才备用库，将不会退还。恕不能接待私人来访，敬请见谅。