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职位描述/要求：
主要工作内容：
接听顾客来电，记录相关信息，在处理电话过程中，协助解决顾客的需求
进行顾客定单处理，根据顾客具体情况，进行适当的建议性销售
处理简单的顾客反馈，确保顾客的满意度
拨打电话，收集顾客的反馈信息，回答相应顾客的疑问
收集顾客讯息，完成相关的行政工作(formarketingetc.)
任职资格要求：
1.年龄：18-35周岁。
2.性别不限。
3.高中、职高、中技学历以上，全日制在校大学生可做兼职。
4.普通话标准、无方言口音（粤语除外），口齿清晰，反映灵敏。
5.中文打字速度每分钟30字，PC技能熟练者优先。
6.掌握基本英语听、说及阅读能力。
7.具有良好的沟通能力，积极向上的学习精神及工作热情。
8.具备良好的心理素质，承压能力强。
9.有客户关系管理或呼叫中心从业经验者优先。
工作地点：海淀区亮甲店130号恩济大厦
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