职位描述/要求：

1）负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2）协助客户进行信息登记和更新；
3）接听并处理疑难电话或投诉。
职位要求：
1、大专以上学历，有传呼台或电话呼叫中心工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，声音动听，打字速度40字/分以上，具备良好的沟通能力；
3、有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、性格开朗，能接受轮班工作制和承受较大的工作压力；
5、有团队合作精神。

录用后，公司具有系统的培训体系、广阔的晋升空间、优厚的薪资福利及完善的社会保障。

符合以上条件者，为了对您的近况有进一步的了解，希望您能带上您最新的个人简历、学历证书、身份证的原件及复印件至本公司面试。
联系电话:0571-88829190.

联系方式：

单位地址： 天目山路46号宁波大厦705室 邮政编码： 310012 传 真： 88361671 联系电话： 88829190 联 系 人： 段小姐 小姐 电子邮箱： duancxx@zj.com 网 址：
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公司介绍：
浙江润迅通信发展有限公司是深圳市润迅电话商务有限公司的全资子公司。深圳市润迅电话商务公司注册资本2000万元人民币。公司于1997年开始从事呼叫中心业务，具有多年的香港及中国内地呼叫中心运营经验，是目前国内最具专业性、规模最大的呼叫中心外包服务商之一。《深圳市信息化白皮书》（2004）指出：“润迅的呼叫中心业务是全国规模最大的呼叫中心，……”在多年发展过程中，深圳市润迅电话商务公司在服务管理、人员培训考核、人事代理等方面积累了丰富的经验。服务行业包括通讯、金融、保险、证券、IT、家电，累计客户超过300多家。在浙江、广东、北京、上海、江苏以及香港等地设立多家分支机构。公司在2004年荣获广东省信息协会“最佳外包呼叫中心奖”和“客户服务优秀团队奖”。2005年8月，深圳市润迅电话商务有限公司与全球领先的人力资源外包、数据处理和人力资本BPO解决方案的供应商DDC HRO（www.ddchro.com）结成战略联盟。引进国际先进的人力资源服务理念和管理手段，提升润迅人力资源服务水平。2006年，公司又荣获了由信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会、CCCS客服标准网、《客户服务评论》杂志、2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（ICC China 2006）等单位联合颁发的“2006中国最佳外包呼叫中心服务奖”。