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职位描述/要求:
1.有呼叫中心管理经验者优先,每分钟打字50以上,曾经参加过客服培训 2.普通话标准、语速正常;语音语调亲切、自然、悦耳 3.语言沟通能力强,具亲和力,有高度的责任心和良好的服务态度 4.良好的组织能力,逻辑思维能力强,优秀的写作能力、沟通能力和表达能 力 5.工作富有激情,亲和力感染力强,有较强的学习能力与适应能力 6.做月末数据分析,出各种分析报表 7.协助客户专员处理客户的重大投诉 8.监听及督导客服人员的电话品质 9.具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望 10.遵记守法、无不良纪录、具有一定计算器操作基础,身体健康能适任应聘 岗位工作 薪酬福利:工资2000-4000元交纳社会保险,提供免费的工作餐。 |
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