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800 Teleservices招聘客户服务代表(国际包裹类)
招聘日期:0000-00-00 00:00:00
上海客户服务代表(国际包裹类)招聘
公司名称: 800 Teleservices招聘客户服务代表(国际包裹类) 招聘职位: 客户服务代表(国际包裹类) 学历要求:不限
工作性质:全职 职位薪水:面议 工作地点:上海

职位描述/要求:

客户服务代表(国际快递包裹类)
职责:
1.通过电话接受用户国际快递包裹的订单
2.通过电话受理用户对订单进程的查询以及投诉
3.以电话方式完成市场调查及客户回访;
4.准确记录客户信息并存档。
要求:
1.大专以上学历,主修英语专业及相关专业;
2.文字输入速度快
3.具备英语书面阅读能力
4.喜欢从事客户服务行业;良好的客户沟通技巧,优良的服务态度;普通话流利;
5.头脑清晰,思维敏捷,能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
6.具备一定的投诉应变能力;

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公司介绍:


成立于1997年的800 Teleservices是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。我们提供全方位的顾客服务,通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客,并将顾客关系生命价值最大化。我们是第一个在香港提供24小时电话服务的公司,并将服务推广到整个大中华区域。现在,我们的业务已经遍及亚太主要地区,包括上海、新加坡、台湾和大连。我们呼叫中心的经验包括顾客服务热线(内拨和外拨营销),升级服务和及时回应顾客问询。目前我们的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、日语、德语和法语等。通过提供一流的呼叫中心解决方案,我们在众多行业中已经成功实施了400多个项目。为配合业务发展,诚聘人员:

公司网站:http://www.800teleservices.com





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